福岡市東区雁ノ巣の整体・マッサージ 未病リハビリセンターハレル

【お客様の質問】なんでここの整体院はこんなに治療費が高いの?   【福岡 膝の痛み 専門整体院】

2018-07-09

 

こんにちは^^

 

もう二度と整骨院・整体院に通わなくてもいい身体を作る整体院【未病リハビリセンターハレル諸岡店】院長の島添です。

 

本日もブログをご覧いただき、ありがとうございます。

 

いつもは、【膝】についての有益な情報を、膝の痛みや腫れで苦しむあなたにお伝えしていますが、

 

本日は、お客様の質問で多かった内容について、回答していきたいと思います。^^

 

【お客様の質問】:なんでここの整体院はこんなに治療費が高いの??

 

この内容に対して回答していきたいと思います^^

 

当院(未病リハビリセンターハレル諸岡店)の一回の施術(治療)料金は「8640円」です。

 

他の整体院さん・整骨院さんの治療平均金額は4000円前後だと思います。

 

保険適応であれば、もっと安くできますよね。

 

実は、開店した当時の頃は、当院もほかの自由診療の整体院さんとあまりかわらないくらいの料金でした。

 

しかし、そのときの料金で当院は悔しい失敗をしたことがありました。

 

その失敗により、今現在の8640円という値段へ変わりました。

 

それはなぜか? 結論を言うと、未病リハビリセンターハレル諸岡店が存在している理由を見失ったからです。

 

当院は【未病】という言葉をネームに入れています。

 

【未病】を簡単に説明すると、

病院や治療院に言っても治らない。原因がわからない。シップ・ストレッチ・電気治療・牽引・マッサージ・

その他いろんなことをしたけど、症状は取れず、どう対処しても治らない病を持っていることを【未病】と呼んでいます。

(しっかりした定義は【未病】とネットで検索すると出てきますので参考までに)

 

当院は、そのような未病で苦しみ、悩んでいる方々に対して、手を差し伸べ、少しでも多くの方々を未病から救うこと。

 

 

あるいは、一緒に【未病】を解決していく道を歩むことを理念とし、未病リハビリセンターハレル諸岡店が立ち上がりました。

 

 

それが、未病リハビリセンターハレル諸岡店の想いであり、当院が存在している目的です。

 

 

しかし、立ち上げた当時はその目的には沿うことができませんでした。

 

 

私の治療前の問診においていつも言い続けていることがあります。

 

「数ある整体院の中から当院を選んでいただき、本当にありがとうございます。」

 

「初めに当院は、気分爽快のリラクゼーションやリラックスマッサージだけの目的の治療は致しかねますのでご了承ください。」

 

これを言う理由は、その言葉通り、リラクゼーションや一時しのぎのリラックスマッサージだけの目的で来店して頂くお客様が

 

とても多かったからです。

 

しかし、たくさんの整体院から当院を選んでいただいている以上、お客様に対して、「目的が違うからお引き取り下さい。」

 

 

と言うスタンスは、大変失礼ですよね。ましては、ご来店して頂いているのであれば、こちらは最大のサービスを提供するのが

 

 

あたりまえですよね。

 

 

わたしはそう思い、お客様のニーズに答えたいという気持ちがありましたので、どんな方であろうとも治療をしていました。

 

 

そのような方々の状況は、痛いときに来て、その日治って、また半月くらいして痛みだして、治療に来ました。との繰り返しでした。

 

 

何かが違う気がしました。

 

 

そして、マッサージ目的の方がどんどん増えるようになったある日、1本の電話がきました。

 

 

「もしもし、、10年以上も膝が痛いんです。どこに行っても治らなくて。いろんな治療をしました。」

 

 

「マッサージにも整骨院にも電気治療もシップもしました。でも治りません。」

 

 

「どうか見て頂けませんでしょうか?」

 

私は、、

 

 

「まことに申し訳ございません。次回の予約は2週間後の水曜日になりますがよろしいでしょうか?」

 

 

電話の方は、、

「そうだったんですか。。。痛みを早く取ってほしいんですが、、、すみません。また電話します。。」

 

 

こう電話越しで言われました。

 

その時の店の予約状況は、空きがなくマッサージ目的の方で埋まっていました。

 

 

そのとき、ふと思いました。

 

 

未病リハビリセンターハレル諸岡店ができた目的はいったい何だったんだろうか?

 

 

本当にすがる思いで、未病を治したい。と思っている方へ手を差し伸べることができず、

 

 

一時しのぎで未病でもない方にマッサージを提供している今の状況。

 

 

とても悔しい思いで「申し訳ございません。」とだけ言ったことを覚えています。。

 

その出来事が起きた後、もう一度なぜ当院ができたのか?

 

なぜ私は治療家をしているのか?

 

なぜ未病リハビリセンターハレルでしているのか?

 

考えました。

 

 

そして出てきた答えが、【未病で苦しむ方々のために少しでも役に立ちたい。】

 

 

その思いで、本部と話し合い、店舗の値上げをすることを決意しました。

 

 

値上げ後から、変化が起き、来店して頂くお客様から、

 

「島添さん。15年間、週二回マッサージに通わないと、仕事ができなかったのにここにきてからもう、週一回すらマッサージに行かなくてよくなりました。ありがとう。。」

 

 

「ここにきてもう10年間していた膝のヒアルロン注射をしなくてよくなったし、痛み止めの膝注射もしなくてよくなりました。」

「朝起きてからの足も腰の痛みも全然なくなりました。」

 

このような言葉がたくさん飛び交う整体院になりました。

 

今でこそわかります。自分がなんのために未病リハビリセンターハレル諸岡店をしているのか。

 

お客様へ最高のサービスを提供することは、前も今も変わっていません。

 

何のためにしているのか?

 

この考え方が、いままでぼやけていました。それが明確になっただけです。

 

いろんな治療院があります。どの店舗も素晴らしいスタッフと技術の優れた方がたくさんおられます。

 

何のために治療院をしているのかが明確になっている。なおかつ、お客様もその目的を理解していただける。

 

そのために最高のサービスを提供し続けることが、サービス業のやりがいでもあり、お客様一人ひとりからしたわれる空間に

 

なっていくんではないかと思いました。

 

長くなり、ハレルの治療料金が高い理由から少し脱線しましたが、見て頂く皆さんの心に、

 

良くも悪くも少しでも響くことができたのであれば、この記事を書いてよかったです。

 

本日も最後までご覧いただきまして、ありがとうございました。

 

「もう二度と整骨院・整体院に通わなくてもいい身体を作る整体院」未病リハビリセンターハレル諸岡店院長 島添

 

 

 

 

 

 

 

 

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